お買い物ガイド
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ショップ会員について
ショップ会員とは
当サイトでは、便利でお得なサービスを受けられる、ショップ会員登録をおすすめしております。
会員登録は無料で、登録情報の変更や購入履歴の確認などはマイページよりご覧いただけます。
また会員特典として、ポイントサービスをご利用いただけます。
ポイントサービス
ショップ会員が当サイトで商品をご購入いただきますと、ご購入金額の3％をポイント還元させていただきます。
ポイントは次回の購入時から現金として使用でき、ポイントだけの決済、ポイントと他の決済（クレジットカード・銀行振込・郵便振込）との併用も可能です。
ポイントは、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
IDとパスワード
ショップ会員にご登録する際は、IDとパスワードのメモをとり、大切に保管することをおすすめしております。
パスワードを忘れてしまったという方は、パスワードの再発行をご利用ください。
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お買い物の流れ
STEP.1 ご注文
陶芸用品・陶芸材料のご注文のお客様は、このまま当サイトをご利用ください。
陶芸窯のご注文のお客様は、陶芸窯のお見積りフォームへお進みください。
（↑ 担当者と陶芸窯の種類・設置場所・コストなど、入念な打ち合わせをいたします。）
STEP.2 お買い物の手順
ご希望の商品とその数量をカート（買い物カゴ）に入れ、ご注文内容がお決まりでしたら、「ご注文・レジへ進む」でご注文の手続き画面へお進みください。
STEP.3 ご注文の手続き
ご連絡先や配送先等のお客様情報の記載やお支払い方法を選択し、確認画面でお間違いがございませんでしたら、「確定する」を押してください。これで、ご注文が確定します。
STEP.4 お支払い方法
お支払い方法は、ポイント・クレジットカード・銀行振込・郵便振替の４つの中からお選びいただけます。
ポイント
当サイト上で獲得したポイントでお支払いいただけます。他の決済との併用も可能です。
クレジットカード
確認画面後にカード決算画面へ進みます。カード情報などを記載してお手続きください。
銀行振込・郵便振替
所定の振込み口座へお振込みください。
※初めてご購入をされるお客様には先払いをお願いしております。
商品は入金を確認後発送いたします。
STEP.5 お客様にご連絡
ご注文を承った際、ご入金を確認した際、配送の準備が整った際、それぞれメールにてご連絡差し上げます。
STEP.6 商品の配送
送料が別途発生いたします。
※北海道、九州、沖縄県、離島の方については、ご注文完了後にお知らせいたします。
また、希望のお届け時間帯をお選びいただけます。（STEP3 ご注文の手続きの際に、ご指定ください。）
STEP.7 お買い物終了
ご購入ありがとうございます。
当社はアフターサービスも万全ですので、何か困ったコトがございましたら、遠慮なくご連絡ください。
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お支払い方法
お支払い金額
商品代金（合計） + 送料が、お客様がお支払いいただく金額になります。
別途必要な料金
● 振込の際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
（銀行振込・郵便振替でお支払いのお客様）
● 北海道、九州の配送料。
（一梱包（約粘土20kg一つ）に対して、￥1,836をご負担頂きます。
同サイズ梱包が複数のご注文に関してましては、一梱包につき、同一の￥1,836が掛かってまいります。）
● 沖縄、離島の配送料。
お問い合わせフォームより別途御見積となります。
お支払い方法
お支払い方法は、ポイント・クレジットカード・銀行振込・郵便振替の４つの中からお選びいただけます。
ポイントによるお支払い
当サイト上で獲得したポイントでお支払いいただけます。
ポイントは、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
例えば、1000ポイントお持ちの方が500円の商品を購入しますと、ポイントが500ポイント使用されます。
他の決済との併用も可能です。
クレジットカードよるお支払い
お手持ちのクレジットカードでオンライン上で決済ができます取り扱いカードは以下になります。クレジットカードのお支払い方法は１回払いとリボ払いとなっております。
注文フォームから送信されるデータは SSLにより暗号化されて送信されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配がありませんので、安心してクレジット決算いただけます。
銀行振込・郵便振替によるお支払い
お支払いは、商品発送後になります。
ご注文いただいた商品と一緒に納品書・請求書・振込み用紙を送らせていただきます。
請求書に記載の指定振込み口座に、商品代金（合計） + 送料をお振込みください。
振込みの際の手数料は、お客様負担になります。ご了承ください。
お支払い期限は、商品到着後から一週間以内になります。
初めてのご購入をされるお客様には先払いをお願いしております。
担当店舗より振込先の案内メールをお送りいたします。所定の振込口座へお振込みください。
商品はご入金を確認後、発送いたします。
（※ご購入金額が高額となる場合も、先払いをお願いする可能性がございます。）
流れ
① お客様からご注文
② 在庫確認・発送準備
③ 商品・納品書・請求書・振込み用紙を梱包したものを発送
④ お客様宅に商品・納品書・請求書・振込み用紙が到着
⑤ 到着した請求書に記載されている指定振込み口座へご入金ください
⑥ お取引終了です
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配送・送料
配送
ご注文時に、希望のお届け時間帯をお選びいただけます。
ご注文を受け、商品の配送準備が整い、配送手続きが完了いたしましたら、配送案内メールを送信いたします。
メールに記載の追跡番号等をお確かめください。
在庫がある商品に関しては午前中までのご注文に限り、当日発送させて頂いております。
またそれ以外の商品は機械類・大型商品を除き、準備が整い次第、通常3～4日営業日以内に発送させて頂いております。
※ 小口の場合にはポスティング対応にさせて頂く場合がございます。
※小道具類のみをご注文で、配送をお急ぎまたは日時指定に変更する場合は追加送料（５００円～）を頂戴いたします（昨今の郵便事情により普通郵便では到着に１週間以上かかるケースもございます）。備考欄等にご希望をお書き下さい。追加送料の詳細は追ってご連絡いたします（お急ぎの場合お電話からご相談ください）。
送料
商品代金とは別に「送料」を頂いております。
送料は商品ごとに設定しております。
通常はご注文時の決済で送料も請求させていただいておりますが、下記の地域への配送に関しましては、別途「配送料」をご注文完了後に請求させていただいております。ご確認ください。
北海道、九州、沖縄県、離島への
配送予定のお客様
送料無料表記の有る無しに関わらず、上記住所への配送は商品代金とは別に配送料が発生致します。
ご注文画面に表示される送料とは別になりますので、お気をつけください。
下記の各決済方法で手順をお確かめください。
＜銀行振込・郵便振替で決算の場合＞
お手数ですが、お問合せフォームよりご注文の商品内容を添えてご連絡ください。
【御見積メール】をお送りいたしますので必ずご確認下さい。
＜クレジットカード・ポイントのみで決算の場合＞
お手数ですが、お問合せフォームよりご注文の商品内容を添えてご連絡ください。
【御見積メール】をお送り差し上げますので必ずご確認下さい。
別途、配送料を銀行振込または郵便振替でお支払いいただく形になります。
＜決済前に送料の事前見積をお勧め致します＞
※決済画面で表示されます送料やご注文完了後にお送りする『自動返信メール』に記載されている送料とは別になりますので、ご注意下さい。
商品内容を添えてご連絡下さい。お問合せフォームへ
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返品・キャンセル
返品・キャンセルについて
● 確定したご注文は原則キャンセルできませんが、会員マイページの購入履歴にて「配送準備中」のものに限り、キャンセルを受け付けております。
● キャンセル依頼は、お問い合わせフォームまたはお電話（046-295-1641）にてご連絡ください。
● 返品・交換をご希望の場合は、商品の到着後 7日以内にお問合せフォームにてご連絡ください。
当社よりメール又はお電話にて確認させていただいた後に返品・交換をお受けいたします。
● お客様のご都合による返品は、送料をお客様にご負担いただきますので元払いにてご発送ください。
また、代金の清算にかかります手数料はお客様にご負担いただきます。
● 当社責任による返品は、送料を当社が負担いたしますので着払いにてご発送ください。
また、代金の清算にかかります手数料は当社が負担いたします。
● 交換の場合は、当社よりメールもしくはお電話にて、商品の発送や代金の算などについてご連絡いたします。
下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします
● 一度でも使用された機器、小道具。
● 開封された粘土、釉薬、絵具。
● 書籍、ビデオ。
● お客様の責任による傷、汚れなどが生じた商品。
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セキュリティ
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当サイトでは、全てのページが対象となる「常時SSL」を導入しております。
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